Stoop & Berg concluderen dat patiënten geen behoefte hebben aan elektronische medische informatie in de wachtkamer van de huisarts (Huisarts Wet 2001;44(3):101-2). Hoewel de conclusie overeenkomt met de literatuur, kan deze niet worden afgeleid uit hun onderzoek in vier praktijken met een elektronisch patiënteninformatiesysteem. De conclusie is onder meer gebaseerd op de bevinding dat patiënten moeite hadden met de zoekstructuur van twee van de drie gegevensbronnen (de NHG-patiëntenbrieven en de NIZW-encyclopedie). Beide bronnen zijn echter niet opgezet voor gebruik door patiënten/consumenten, maar voor intermediairen, respectievelijk huisartsen en voorlichters. De NHG-patiëntenbrieven zijn ingedeeld naar tractus en ICPC-hoofdstukken, met de bijbehorende medische termen. Het klakkeloos op een PC zetten van informatiebronnen die voor andere doelgroepen zijn opgezet, zonder een gebruiksvriendelijke instructie en zoekprogramma met lekentermen, is geen effectieve methode voor het invoeren van deze nieuwe vorm van patiëntenvoorlichting. Het aanbieden van medische informatie via een praktijkwebsite, mits ondersteund met een goed zoekprogramma, biedt meer perspectieven. Ton Drenthen, coördinator NHG-sectie preventie en patiëntenvoorlichting
Naschrift
Drenthen heeft gelijk wanneer hij stelt dat de NHG-patiëntenbrieven en de NIZW-encyclopedie niet voor patiënten zijn ontworpen en daarom logischerwijs problemen opleveren bij gebruik. In een eerdere versie van ons artikel is dit punt expliciet aan de orde gekomen. De desbetreffende patiënten ondervonden de problemen met de zoekstructuur en de interface echter pas bij daadwerkelijk gebruik van het systeem. En aangezien het systeem nauwelijks werd gebruikt, konden deze problemen dus niet verklaren waarom patiënten er überhaupt geen behoefte aan hadden het systeem te raadplegen. De verklaring kon wél worden opgemaakt uit de interviews en de literatuur. Het door Drenthen geopperde idee van een praktijkwebsite stellen wij overigens zelf al voor in ons artikel. Huisartsen die patiënten op deze vorm van informatievoorziening willen attenderen, kunnen ervoor kiezen een pc met deze informatie in de wachtkamer te plaatsen. Arjan Stoop
Reacties
Er zijn nog geen reacties.
