Meer praktijkondersteuning, minder bereikbaar?

Vijf jaar geleden zette de Schotse eerstelijnszorg in op uitbreiding van het multidisciplinaire team. Huisartsen kregen meer ruimte voor complexe eerstelijnszorg. Sindsdien zijn er meer praktijkondersteuners, maar ook meer telefonische consulten. Patiënten zien de voordelen, maar willen bij potentieel ernstige klachten graag door de huisarts worden gezien.