Ziekenhuis- en ggz-informatie toegevoegd: Informatie tweede lijn op Thuisarts.nl

In 2015, het jaar van de transparantie, besloot de overheid dat patiënten moeten kunnen kiezen uit ziekenhuizen, verzekeraars en behandelingen. Een voorwaarde daarvoor is uiteraard goede patiënteninformatie. VWS stelde prioriteiten, zoals borstkanker en cataract, om als eerste transparant te maken voor patiënten, en vroeg de Federatie Medisch Specialisten (FMS) om deze klus samen met het NHG en Patiëntenfederatie Nederland te klaren. De FMS koos als medium Thuisarts.nl om versnippering van informatie over de vele specialistenwebsites te voorkomen. Bovendien was de FMS zeer te spreken over de kwaliteit van Thuisarts.nl.

Om de tafel

In 2016 verschenen de eerste onderwerpen op Thuisarts.nl. Ton Drenthen, projectleider: ‘Bij het NHG hebben we korte lijnen: Thuisarts-medewerkers overleggen rechtstreeks met de makers van richtlijnen. Maar bij de specialisten zitten per onderwerp meerdere specialistenverenigingen plus meerdere patiëntenverenigingen om de tafel, met even zo vele goedkeuringsrondes.’ Bovendien horen bij de 29 medisch-specialistische webpagina’s weer subpagina’s, zoals bij Borstkanker, van ‘Ik heb borstkanker; hoe kies ik mijn behandeling?’ tot: ‘Ik heb uitgezaaide borstkanker.’ Bij elkaar ging het om veel webpagina’s. Drenthen: ‘Thuisarts heeft met de Federatie Medisch Specialisten extra redacteuren geselecteerd en getraind om de nieuwe pagina’s te maken.’

Ziekenhuis- en ggz-informatie toegevoegd

Bij de ggz-onderwerpen kwam er bijvoorbeeld nieuwe informatie bij Psychose, in samenwerking met patiëntenvereniging Anoiksis. Er staan nu meer niet-medicamenteuze adviezen, zoals over psycho-educatie voor patiënten, signaleringsplannen om voortekenen te signaleren, de crisiskaart (wie doet wat bij crisis; wie te bellen?) en dagstructuur.

Waarom ziekenhuisinformatie

Wat is de meerwaarde van ziekenhuisinformatie op website van huisartsen? Drenthen: ‘Het zijn onderwerpen die in de spreekkamer aan bod komen: wat voor behandeling kun je krijgen in de tweede lijn? En als je iemand voor een staaroperatie verwees, moest je voorheen zeggen: “Je gaat nu naar het ziekenhuis, kijk maar op hun website.” Nu kunnen huisartsen verwijzen naar één website. Dat zorgt voor toegankelijkheid van goede informatie.’

Britse bewondering

Drenthen: ‘De Britse National Health Service (NHS) reageerde waarderend op ons BMJ Open-artikel over Thuisarts (zie kader, red.). De NHS heeft wel een publiekswebsite, maar de NHS is een overheidsorganisatie. Nederlandse huisartsen beschouwen Thuisarts.nl als hun eigen site; bij de Britse huisartsen is dat niet het geval met de NHS-website.’ Ondanks alle lof gaan Drenthen en collega’s niet op hun lauweren rusten: ‘We zijn begonnen met enkele prioriteiten, maar onze wens is doorgaan tot we alle medisch-specialistische en ggz-onderwerpen op Thuisarts.nl hebben staan.’