Onderzoekers uit Engeland vonden dat er te weinig informatie is over welke patiënten niet op een afspraak bij hun huisarts komen opdagen en over de reden daarvan. In vier praktijken zijn ze aan de hand van in de pc opgeslagen data nagegaan welke patiënten afspraken misten in een periode van een jaar. Ook is nagegaan in welke opzichten deze patiënten verschilden van degenen die zich keurig aan de gemaakte afspraak bij de dokter hielden. De kans dat iemand minstens één afspraak miste, hield – onafhankelijk van elkaar – verband met: vrouw zijn, in een achterstandsgebied wonen, en met jongvolwassen zijn. De kans op het missen van een afspraak was drie keer zo groot bij mensen die in een achterstandsgebied wonen vergeleken met de rest van de praktijkpopulatie. De onderzoekers schrijven dat het de moeite loont om met deze factoren rekening te houden bij interventies om het aantal gemiste afspraken terug te dringen. De vraag waarom mensen een afspraak missen, is echter niet beantwoord; wellicht is dat van groter belang bij het ontwerpen van een dergelijke interventie. Een vraag die daarmee samenhangt, is of we daar wel zo hard ons best voor moeten doen: af en toe een opengevallen plek zorgt voor een rustmoment in onze volle spreekuren. Wie wordt er beter van als alle afspraken keurig nagekomen worden: de dokter of de patiënt? En een laatste overweging: misschien helpt het wel het beste als mensen die niet komen opdagen toch moeten betalen, net als bij de tandarts en de fysiotherapeut. (HH)
Reacties
Er zijn nog geen reacties.
