Om de kwaliteit van de huisarts

Ruim tien jaar is het beleid van LHV en NHG al gericht op systematische kwaliteitsverbetering. In 1995 hebben zij als doel geformuleerd dat de beroepsgroep rond het jaar 2000 ‘effectief en doelmatig werken “organisatiebreed” in toetsbare termen’ heeft ingevoerd. LHV en NHG hebben onlangs…

Onderzoek naar de kwaliteit van telefonische triage richt zich meestal op de kwaliteit van het urgentieniveau dat de triagist heeft vastgesteld. Er is weinig bekend over de kwaliteit van de verschillende fasen van het zorgproces van telefonische triage. Triagisten gaven een…