Voor het eerst was het NHG dit jaar medeorganisator van het symposium Medisch Leiderschap, samen met Platform Medisch Leiderschap, Coaches voor Medici, en de Beleid en Organisatie Huisartsen Advies Groep (BOHAG). Als keynotespreekster gaf directievoorzitter van het Reinier de Graaf ziekenhuis in Delft, Carina Hilders, haar invulling aan de drie niveaus van leiderschap: persoonlijk leiderschap, leidinggeven aan anderen, en maatschappelijk leiderschap. Hilders is behalve ziekenhuisbestuurder ook gynaecoloog, en bijzonder hoogleraar medisch management en leiderschap aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.
Bloemenstalletje
Hilders’ overgang van arts naar bestuurder verliep in een sneltreinvaart: ‘Binnen drie weken ging ik van gynaecoloog naar directievoorzitter. Ik liep ’s ochtends vanaf de parkeerplaats tussen de mensen naar het ziekenhuisgebouw en ik dacht, het kan toch niet waar zijn dat ik hier de baas ben?!’
Als directievoorzitter staat ze voor lastige maatregelen, zoals een stafmedewerker ontslaan. Hilders: ‘Het draait om jouw waarden. Je moet niet bang zijn voor de medische staf. Als het misgaat begin ik wel een bloemenstalletje, dacht ik in het begin.’ Deze ontspannen houding van Hilders begon bij persoonlijk leiderschap, het microniveau van medisch leiderschap. ‘Ik neem tijd voor reflectie, elke ochtend. Ik sta stil bij waar ik mee bezig ben en maak bewuste keuzes.’
Uitgelopen politijd betekent dat mijn artsen het goed doen
Genieten
Bewust stilstaan bij keuzes betekende voor gynaecoloog Hilders ook dat ze naast haar werk als bestuursvoorzitter weer patiënten is gaan zien. Medisch leiderschap is genieten van je vak, van contact met je patiënt, vindt Hilders. ‘Op woensdagochtend weer een witte jas aan voelde vreemd, maar binnen een paar minuten was ik weer dokter. Het gesprek met de patiënt is fantastisch. Dan kun je direct waarde toevoegen. Elke woensdagochtend is genieten.’
Uitgelopen spreekuur
Persoonlijk leiderschap helpt Hilders bij leiderschap op mesoniveau: leidinggeven aan anderen. ‘Besturen is een kwestie van harde metingen, van prestatie-indicatoren, van registratietaken. Maar doordat ik ook weer dokter ben weet ik: uitgelopen politijd is een teken dat mijn artsen het juist goed doen. Ze hebben blijkbaar patiënten gezien met complexe klachten.’
Persoonlijke waarden ondersteunen ook leiderschap op macroniveau: maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. Hilders: ‘Ik benoem een gemeenschappelijk doel dat past bij mijn intrinsieke waarden. Dat geeft mij energie. Wat voegt echt waarde toe, wat gaan we wel doen, wat juist niet? We hebben bijvoorbeeld integrale geboortezorg goed geregeld in onze regio, maar daardoor is productiviteit van mijn ziekenhuis verminderd. Voor die harde waarden zijn de zorgverzekeraars medeverantwoordelijk, dus die spreek ik daarop aan. Maar mijn intrinsieke waarden blijven altijd leidend.’
Zie nhg.org, Programma Symposium Medisch Leiderschap 2018.
‘Artsen, let meer op fysiologische kant van stress’
Carolien Hamming, coach en directeur van CSR Centrum voor stressmanagement, gaf een workshop met tips tegen stress, met een overzicht van actueel stressonderzoek: ‘Stress is een diffuus begrip doordat biologisch en psychosociaal wetenschappelijk onderzoek gescheiden plaatsvindt. De psychologische benadering bij ernstige stressklachten als duizeligheid, extreme vermoeidheid, hart- en vaatziekten, lijkt niet toereikend. Chronische stress zorgt namelijk voor lichamelijk disfunctioneren, dat ernstige vormen kan aannemen. Hoog tijd dat artsen zich meer gaan bemoeien met de fysiologische effecten van chronische stress.’
Reacties
Er zijn nog geen reacties.
